Politique de confidentialité

Chez SUNÉA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site : SUNÉA

1. Informations collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, certaines informations peuvent être collectées automatiquement ou fournies volontairement par vous.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir :

votre adresse IP,
votre navigateur internet,
votre fuseau horaire,
les pages consultées,
les produits visualisés,
les interactions avec le site,
certaines données via les cookies.

Informations fournies lors d’une commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons collecter :

votre nom et prénom,
votre adresse de facturation,
votre adresse de livraison,
votre numéro de téléphone,
votre adresse e-mail,
vos informations de paiement sécurisées.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et SUNÉA n’a jamais accès à vos informations bancaires complètes.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes,
vous contacter concernant votre commande,
assurer le service client,
prévenir les fraudes et risques potentiels,
améliorer l’expérience utilisateur sur notre site,
analyser les performances du site,
vous envoyer des offres ou nouveautés si vous avez accepté de recevoir nos communications marketing.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

d’améliorer votre navigation,
de mémoriser votre panier,
de mesurer l’audience du site,
d’optimiser nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

4. Partage des données

Certaines données peuvent être partagées avec des services tiers nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

Shopify pour l’hébergement de la boutique,
Google Analytics pour l’analyse du trafic,
les transporteurs pour la livraison des commandes,
les services de paiement sécurisés.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

5. Publicité et marketing

Nous pouvons utiliser certaines données pour afficher des publicités personnalisées sur des plateformes comme :

Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires directement depuis ces plateformes.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous pouvez :

demander l’accès à vos données,
demander leur modification,
demander leur suppression,
retirer votre consentement marketing à tout moment.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :

Email : suneaa.ch@gmail.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

au traitement des commandes,
au respect de nos obligations légales,
à la gestion du service client.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

9. Modifications de cette politique

SUNÉA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : suneaa.ch@gmail.com